Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Les photos que vous téléversez et les images ou vidéos générées ; vos requêtes et choix de modèles ; votre solde de crédits et l’historique d’achats (les paiements sont gérés par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros de carte) ; et, si vous créez un compte, votre adresse e-mail. Vous pouvez commencer sans compte : nous ne détenons alors aucun e-mail tant que vous ne vous inscrivez pas ou ne payez pas.

Nous collectons aussi des données d’usage et d’appareil basiques (pages vues, actions, localisation approximative dérivée de l’adresse IP, journaux standard). La localisation approximative sert à afficher les prix dans votre devise ; les données d’usage servent à comprendre et améliorer le produit.

Traitement des photos

Les photos téléversées sont envoyées à notre fournisseur d’IA (fal.ai) uniquement pour produire la retouche demandée. Nous n’utilisons pas vos photos pour entraîner des modèles, constituer des bases de reconnaissance faciale ou créer des gabarits biométriques. Les résultats générés sont conservés pour que vous puissiez les retrouver et les partager ; les pages de partage restent privées tant que vous ne les publiez pas.

Conservation et suppression

Si vous téléversez une photo sans jamais finaliser de résultat, elle est automatiquement supprimée de nos systèmes en quelques jours. Vous pouvez supprimer des générations individuelles ou tout votre compte à tout moment ; la suppression retire vos photos et résultats sous 30 jours. Écrivez à hello@pranqo.com pour toute demande de suppression.

Partage des données

Nous ne partageons les données qu’avec les sous-traitants nécessaires au service : Supabase (base de données, authentification, stockage), fal.ai (génération d’images et vidéos), Stripe (paiements), Cloudflare (stockage et diffusion des médias), Resend (e-mails transactionnels et produit), PostHog (analyse produit) et Vercel (hébergement). Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas avec des annonceurs.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence (RGPD UE/UK, PIPEDA et Loi 25 du Québec, LGPD du Brésil, lois de certains États américains), vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression. Contactez hello@pranqo.com pour les exercer.