Política de Privacidade

O que coletamos

As fotos que você envia e as imagens ou vídeos gerados; suas solicitações e modelos escolhidos; seu saldo de créditos e histórico de compras (os pagamentos são processados pela Stripe — nunca vemos nem armazenamos números de cartão); e, se você criar uma conta, seu e-mail. Você pode começar sem conta: não guardamos nenhum e-mail até você se cadastrar ou pagar.

Também coletamos dados básicos de uso e dispositivo (páginas vistas, ações, localização aproximada derivada do IP e registros padrão). A localização aproximada serve para mostrar preços na sua moeda; os dados de uso, para entender e melhorar o produto.

Como as fotos são processadas

As fotos enviadas vão ao nosso provedor de IA (fal.ai) apenas para produzir a edição solicitada. Não usamos suas fotos para treinar modelos, criar bases de reconhecimento facial nem modelos biométricos. Os resultados gerados ficam armazenados para você rever e compartilhar; as páginas de compartilhamento são privadas até você publicá-las.

Retenção e exclusão

Se você enviar uma foto mas nunca concluir um resultado, ela é excluída automaticamente dos nossos sistemas em poucos dias. Você pode excluir gerações individuais ou toda a sua conta a qualquer momento; a exclusão remove suas fotos e resultados em até 30 dias. Escreva para hello@pranqo.com para pedidos de exclusão (direitos garantidos pela LGPD).

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários ao serviço: Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento), fal.ai (geração de imagens e vídeos), Stripe (pagamentos), Cloudflare (armazenamento e entrega de mídia), Resend (e-mails transacionais e de produto), PostHog (análise de produto) e Vercel (hospedagem). Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos com anunciantes.

Seus direitos

Conforme a LGPD (Brasil) e leis equivalentes em outros países, você pode ter direitos de acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados. Contate hello@pranqo.com para exercê-los.